AGB & FAQ

Wie lange isr die Vertragslaufzeit? Werden SIMs bei Inaktivität gesperrt?

Die Vertragslaufzeit unserer M2M-Tarife beträgt nur einen Kalendermonat und verlängert sich automatisch für einen weiteren Monat, sofern die aktiven M2M-SIM-Karten nicht deaktiviert werden. Deaktivieren Sie eine M2M-SIM-Karte, fallen für diese ab dem Folgemonat keine Kosten mehr an. Die Deaktivierung können Sie per Formula vornehmen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Aktivierung einer M2M-SIM. Eine Zwangsaktivierung gibt es in keinem unserer M2M-Tarife – Sie können SIM-Karten bis zu ihrem geplanten Einsatz inaktiv bei sich liegen lassen, ohne das hierfür Kosten anfallen. Auch nach längerer Inaktivität werden die SIM-Karten bei uns niemals gesperrt oder zwangsaktiviert.

Ist es möglich die SIM zu deaktivieren oder zu pausieren?

Sie können in unseren M2M-Tarifen jederzeit kostenlos einzelne, mehrere oder auch alle von Ihnen eingesetzten SIM-Karten pausieren und zahlen damit ab dem nächsten Kalendermonat keine Grundgebühr mehr. Auch das erneute Aktivieren der SIM-Karte(n) ist kostenlos.

Kann ich den Datenverbrauch deckeln? Was passiert, wenn das Datenlimit erreicht ist?

Ja, Sie können das Datenlimit (z. B. 500 MB je SIM-Karte je Monat) für Ihre SIM-Karten einrichten. Ist ein gesetztes Datenlimit erreicht, blockieren wir den Datenverkehr für diese SIM-Karte bis zum Monatswechsel. Über das Erreichen des Limits erhalten Sie zudem eine Benachrichtigung per Mail.

Wie lange ist die Lieferzeit?

SIM-Karten werden in der Regel einen Werktag nach Bestelleingang und Bezahlung von uns versendet. Die Einrichtung eines IPsec VPN-Tunnel kann bis zu 4 Wochen dauern und muss gesondert bestellt werden.

Was ist die Mindestabnahmemenge?

Die Mindestabnahme beträgt 25 SIM-Karten. Bei bestimmten Projekten können wir auch Ausnahmen machen – sprechen Sie uns hierzu gerne an.

Kann ich die SIM-Karte auch als Privatperson erwerben?

Nein, unsere SIM-Karten sind ausschließlich für den Einsatz in bzw. von Unternehmen gedacht. Die M2M-SIMs sind dafür für Unternehmen aller Größen und Branchen geeignet. Ausnahme ist der Amateurfunk, dazu gibt es Sonderkonditionen.